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5年前の 1個 300円の部品も在庫しておく日本企業のきめ細かさ

我が家には、5年前から使ってるバリカンがあります。
そして、そのバリカンのプラスチックのカートリッジが折れてしまいました。

300円程度の部品ですが、
その部品がないとバリカンが使えません。

ダメで元々という気持ちでパナソニックに電話して見ました。

そして手に入れた部品がコレ↓
バリカンカートリッジ
そうなんです。5年前の数百円の部品まで在庫しているのです。

このきめ細かさが、
日本のメーカーの良さだと思うのです。
ちょっと感動した話でした。

(ちなみに外国企業のDVDプレーヤーが故障した時は、
本体価格より高い修理費を言われたことがあります。
この話とは真逆ですねー。)
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Tag:アイデア・気づき  Trackback:0 comment:0 

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食品メーカーに勤務するマーケッター。
2003年よりマーケティングの勉強会を主催。

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